Sélectionner le numéro de "Netsources" à afficher

DOSSIER SPÉCIAL SOURCING

PANORAMA • Sourcing, de la théorie à l’épreuve de la pratique

METHODOLOGIE

 • Les outils professionnels suffisent-ils pour s’aventurer en territoire inconnu ?

 • Sourcing : peut-on faire l’impasse sur les recherches en langue locale ?

 • Comment identifier des sources d’information locales ?

 • Les obstacles à la recherche d’informations financières d’entreprises à l’étranger

Le sourcing, c’est-à-dire l’identification des sources pertinentes, est une étape cruciale de tout processus de veille. Négliger cette étape, c’est prendre le risque de ne pas disposer des bonnes sources et par là-même des bonnes informations, ce qui peut mener à des analyses biaisées et de mauvaises décisions.

Les évolutions des outils de veille gratuits ou payants au cours des dernières années et notamment l’intégration de très vastes corpus de sources pré-paramétrés ou d’outils d’alertes qui crawlent en apparence l’ensemble du Web ont pu laisser croire que cette étape était devenue inutile ou en tout cas moins cruciale. Pourtant, il n’en est rien. 

Face à la prolifération des sources, des contenus, le risque d’infobésité et face à la mise en lumière des fake news, le sourcing revient plus que jamais sur le devant de la scène pour la veille bien sûr mais également pour la recherche d’information ponctuelle.

Lire aussi :

Comment trouver les bons mots-clés ?
Faut-il proscrire les opérateurs booléens sur Google : nous avons testé
Presse, réseaux sociaux, contenus multimédia, littérature scientifique, données, ... : rechercher sur des contenus très disparates 
La recherche d’information par géolocalisation 
Comment trouver des sources et contenus similaires pour enrichir votre veille ? 
Les outils professionnels suffisent-ils pour s’aventurer en territoire inconnu ?
Sourcing : peut-on faire l’impasse sur les recherches en langue locale ?
Comment identifier des sources d’information locales ?
Les obstacles à la recherche d’informations financières d’entreprises à l’étranger

Réaliser un bon sourcing ne s’improvise pas : il faut en maîtriser la méthodologie, disposer d’une bonne connaissance des sources et des outils et faire preuve de créativité. Il faut aussi avoir conscience que tous ces éléments évoluent et changent avec les années. On ne réalise plus un sourcing en 2020 comme on pouvait le faire il y a 5 ou 10 ans.

Maîtriser l’art du sourcing et remettre à jour régulièrement ses connaissances sur le sujet est donc indispensable, mais ce n’est que la première étape... Dans un contexte toujours plus globalisé, les veilleurs sont très souvent amenés à devoir faire de la veille sur des pays et zones géographiques qu’ils ne connaissent pas ou peu.

Les méthodes, sources et outils traditionnels du sourcing résistent-ils à l’épreuve de ces nouveaux environnements informationnels ? Comment s’adapte-t-on localement ?

• Dans ce nouveau numéro de NETSOURCES, nous avons tout d’abord choisi de nous focaliser dans ce premier article sur les grandes méthodes et outils pour réaliser le meilleur sourcing possible tout en tenant compte des spécificités du paysage informationnel en 2020. Pour illustrer cette méthodologie, nous avons choisi de partir d’un exemple concret : la réalisation d’un sourcing sur le secteur minier.
• Dans les articles qui composent la deuxième partie de ce numéro, nous avons choisi de nous pencher sur les spécificités du sourcing à l’international et plus précisément sur les pays « difficiles d’accès » d’un point de vue informationnel soit en raison de la langue, du paysage médiatique, de la culture informationnelle locale, de la rareté des sources, etc. Même si on maîtrise les règles du sourcing en France ou plus largement dans les pays anglo-saxons, quelles sont les spécificités de ce sourcing à l’international, quels sont les obstacles rencontrés et quelles méthodologies mettre en place pour les dépasser ?

Dans le cadre d’une recherche d’information dans un pays que l’on ne connait pas ou peu, la question du sourcing se pose inévitablement. Que l’on soit dans une recherche ponctuelle ou dans une démarche de veille, identifier les sources importantes est primordial et se fera en deux temps.

En effet, une première phase d’acquisition de connaissances inhérente au capital informationnel dudit pays est nécessaire avant de démarrer la construction de son corpus de sources.

Dans cet article, il est question d’exposer une approche méthodologique de recherche et d’apporter un certain éclairage sur les outils afin de bien débuter sa veille sur un pays ou une région peu connue et notamment d’évaluer le niveau d’information qu’offre les corpus des grands agrégateurs de presse internationale.

Lire aussi : 

Sourcing, de la théorie à l’épreuve de la pratique
Sourcing : peut-on faire l’impasse sur les recherches en langue locale ?
Comment identifier des sources d’information locales ?
Les obstacles à la recherche d’informations financières d’entreprises à l’étranger

Nous avons réalisé un test sur le cas de l’Afrique dont on suppose qu’il est difficile d’accès et sous-représenté dans les médias accessibles.

À partir d’une recherche unique portant sur le complexe immobilier Eko Atlantic au Nigeria, nous avons comparé les résultats obtenus selon l’outil de recherche : Facebook, Twitter, GoogleNews, Lexis Newsdesk, Factiva et Tagaday (ex PressEDD).

La maîtrise de l’anglais et du français peut sembler suffisante à un internaute français pour avoir le sentiment de couvrir ses besoins en recherche ou veille d’information.

Il est vrai qu’avec ces deux langues, et l’anglais en particulier, l’internaute peut avoir une première réponse, a priori satisfaisante, à ses besoins de recherche ou de veille sur un grand nombre de sujets. En 2017, certaines études situaient à plus de 50 % la domination de l’anglais sur le web.

À supposer que cette domination soit encore réelle, la vraie «langue d’internet» faisant l’objet de beaucoup de débats, tant le décalage avec l’origine réelle des internautes est de plus en plus évident, il semble difficile de se contenter de l’accès aux ressources anglo-saxonnes et francophones du web (hors bien sûr des pays de langue anglaise) dès que le sujet de veille ou de recherche devient un tant soit peu stratégique, l’enjeu ne permettant pas de rester à ce niveau de surface.

Lire aussi :

Sourcing, de la théorie à l’épreuve de la pratique
Les outils professionnels suffisent-ils pour s’aventurer en territoire inconnu ?
Comment identifier des sources d’information locales ?
Les obstacles à la recherche d’informations financières d’entreprises à l’étranger

En effet, la précision et l’exhaustivité requises pour la réponse, dans ce cas, deviennent alors des critères de performance incontournables et l’on est bien obligé de sortir de sa zone de confort pour aller sur le terrain de la recherche en langue locale, condition sine qua non pour acquérir le niveau de connaissance satisfaisant.

La décision d’aller investiguer sur le «terrain linguistique local» n’est pas neutre, car elle nécessite un véritable effort en termes de temps et de moyens, à la fois au niveau du sourcing, de l’élaboration des requêtes dans une langue inconnue, ainsi que du traitement pas toujours aisé des résultats pour lesquels une traduction « à la volée » grâce à des traducteurs automatiques devra être complétée par une interprétation précise des données.

Avant de s’engager sur cette voie, il est très utile d’évaluer, au démarrage d’une recherche ou d’une veille, les ressources locales potentielles susceptibles de répondre à une problématique donnée. Les analyses des tests obtenus lors de ces évaluations permettront dans une première étape d’arbitrer sur la nécessité d’investir dans des recherches en langue locale.

Dans chaque pays, et on le voit notamment à travers le cas de l’Afrique dans l’article «Les outils professionnels de recherche suffisent-ils pour investir une zone géographique réputée difficile ?», la langue de publication des données et informations de type économique, scientifique, ou politique est liée à un certain nombre de facteurs historiques et culturels, à des stratégies d’influence du pays ou à son positionnement dans le contexte de mondialisation.

L’identification de sources locales couvrant des zones lointaines présente plusieurs difficultés, liées notamment à la langue ou au manque de connaissance du pays.

Une fois que l’on aura levé ces premières barrières, le moyen qui semble le plus évident pour l’identification de telles sources est d’utiliser tout simplement un moteur de recherche, en particulier Google. Cependant, un certain nombre d’étapes est indispensable pour obtenir plus de résultats et de meilleure qualité. On ne négligera pas non plus d’autres outils de recherche de type annuaires ou pages de liens.

Pour illustrer cet article, nous prendrons pour exemple l’identification de sources d’information brésiliennes.

Lire aussi : 

Sourcing, de la théorie à l’épreuve de la pratique
Les outils professionnels suffisent-ils pour s’aventurer en territoire inconnu ?
Sourcing : peut-on faire l’impasse sur les recherches en langue locale ?
Les obstacles à la recherche d’informations financières d’entreprises à l’étranger

 Contourner le biais de localisation de Google

Beaucoup d’utilisateurs pensent, à tort, que l’interrogation de Google permet de couvrir le monde entier, quelle que soit la recherche effectuée. Or, il faut être conscient que Google prend en compte la zone géographique depuis laquelle la recherche est effectuée, afin de privilégier en premier lieu des résultats rédigés dans la langue du pays et/ou issus de sites provenant du pays en question, puis des pays les plus proches.

De plus, l’utilisation de mots-clés de recherche dans la langue du pays ne sera pas toujours suffisante en première intention.

Dans le précédent dossier de NETSOURCES (n°145 - mars-avril 2020), nous avons vu qu’obtenir des informations financières sur une société peut s’avérer difficile. Ceci est d’autant plus vrai lorsque la cible est une entreprise de moindre taille et localisée sur un autre continent.

Les lecteurs situés dans les pays occidentaux ont l’habitude d’un cadre législatif obligeant la plupart des entreprises à déposer leurs comptes auprès d’un organisme étatique. De plus, ils sont habitués à rechercher et trouver des données concernant les entreprises présentes dans leur environnement économique, leur donnant une idée plus ou moins précise de la taille et des performances de leurs cibles. Ceci, notamment grâce à des sociétés spécialisées dans la collecte et la diffusion d’informations concernant les entreprises en Europe et en Amérique du Nord. On pensera notamment à Orbis, Dun & Bradstreet, Bloomberg, Refinitiv, mais aussi Société.com et Kompass. Le gratuit trouve toutefois ses limites et le coût d’utilisation de ces bases de données peut rapidement devenir conséquent.

Cet article tente donc de donner une méthodologie de recherche d’informations sur des entreprises qui soit réplicable quelle que soit la zone géographique. Nous avons pris pour illustrer cette problématique l’exemple de l’Amérique Latine (la zone Caraïbes a été exclue).

Lire aussi :

Sourcing, de la théorie à l’épreuve de la pratique
Les outils professionnels suffisent-ils pour s’aventurer en territoire inconnu ?
Sourcing : peut-on faire l’impasse sur les recherches en langue locale ?
Comment identifier des sources d’information locales ?
Voir aussi le dossier -> NETSOURCES n°145 - mars-avril 2020

Evaluer les chances de succès

Avant de commencer les recherches, il faut bien sûr déterminer la cible, car chaque cible nécessitera un niveau d’investissement différent en temps, efforts et argent. La méthodologie développée dans cet article convient particulièrement aux deux derniers des trois cas de figure exposés ci-dessous.

• Il peut s’agir d’une entreprise transnationale possédant des filiales ou des succursales dans de nombreux pays d’Amérique Latine. Dans ce cas, il est probable que l’entreprise diffuse elle-même ses résultats financiers par souci de transparence auprès de ses investisseurs. La recherche portera donc plutôt autour de l’entreprise elle-même, de ses déclarations, et surtout de ses rapports annuels. On pourra notamment utiliser les fonctionnalités avancées de Google (filetype:pdf par exemple pour rechercher sur des pdf uniquement car les rapports annuels sont généralement sous ce format).